Terms Of Service

Segala Informasi Yang Kamu Butuhkan

KEWAJIBAN DAN HAK BUYER / SHOPPER / PEMBELI

PENTING !!!  PENTING !!!  PENTING !!!

Pihak Buyer / Shopper  / Pembeli pada tanggal 08 Agustus2019 hari kamis, menerima barang  dari kurir, pihak Buyer / Pembeli HARUS mengecek kondisi barang, apakah sesuai dengan Deskripsi , tidak rusak / tidak cacat / tidak penyok / tidak bocor / tidak palsu, maka pihak Buyer / Shopper / Pembeli harus meng-klik KONFIRMASI sebagai tanda setuju dan melepaskan Tanggung Jawab PT. EZBLI DOT COM serta Merchant / Seller dari Tanggung Jawab di kemudian hari apabila ada tuntutan hukum. Apabila dalam 3 hari sejak barang di serahkan oleh Kurir / barang telah di terima oleh Buyer / Shopper / Pembeli TIDAK juga di Klik KONFIRMASI, baik disengaja ataupun tidak disengaja, maka secara otomatis Pihak Buyer / Shopper / Pembeli  Menyetujui, bahwa PT. EZBLI  DOT  COM akan me-Release / meneruskan pembayaran ke pihak Merchant / Seller, serta melepas Tanggung Jawab dari tuntutan hukum di kemudian hari, serta pihak Buyer / Shopper / Pembeli, tidak bisa mengajukan klaim / Komplain lagi. Pihak Shopper / Buyer / Pembeli mempunyai 3 hari untuk klaim / Komplain barang yang di belinya dan TIDAK dibenarkan meng-Klik KONFIRMASI sebelum barang yang diterimanya di periksa dengan teliti, apabila setelah 3 hari, maka Buyer / Shopper / Pembeli, akan kehilangan Haknya untuk  klaim / Komplain. PT. EZBLI DOT COM akan me-Release / meneruskan pembayaran kepada pihak merchant pada tanggal 11 Agustus' 2019 hari Minggu, apabila dalam 3 hari tidak terkonfirmasi oleh pihak Buyer / Shopper / Pembeli. Apabila pembayaran jatuh pada hari sabtu atau minggu, maka Pihak PT. EZBLI DOT COM akan membayarkannya pada hari Senin saat jam kerja.

Pihak EZBLI.COM memberikan waktu kepada Pihak Buyer / Pembeli 3 hari maksimal untuk Komplain melalui open tiket atau kirim e-mail, jika ada ketidak sesuaian barang seperti yang ada dalam deskripsi dan tidak cacat / Rusak. Apabila Pihak Buyer / User dalam 3 hari mengajukan komplain, maka Pihak EZBLI.COM berhak untuk melakukan PENDING Pembayaran untuk Item yang bermasalah tersebut sampai permasalahan diselesaikan baik secara bermusyawarah, apabila Pembeli / Pembeli yang menginginkan Return / tukar barang / diskon / Refund, maka biaya return akan ditanggung oleh Pihak Merchant / Seller, maka Pihak EZBLI.COM berhak membebankan biaya tersebut kepada pihak Merchant.

PEMBAYARAN EZBLI.COM TO MERCHANT / SELLER

Pihak EZBLI.COM akan melakukan pembayaran ke Seller, setelah Buyer / User KLIK KONFIRMASI telah menerima barang. Merchant/ Seller harus melakukan upload bukti pengiriman barang, serta mengisi  nomor Resi bukti pengiriman yang telah disediakan. Apabila Kelalaian Merchant / Seller tidak mengupload bukti Pengiriman barang, serta tidak mengisi Nomor Resi Bukti Pengiriman barang, maka system kami tidak bisa membaca sehingga akan terjadi DELAY / PENDING. 

Untuk menghindari Pembayaran DELAY, mohon kerjasamanya agar mengupload bukti pengiriman barang serta mengisi nomor Resi bukti pengiriman barang ke dalam kolom yang telah disediakan.

Contoh Penghitungan Pembayaran :

PENTING !!!  PENTING !!!  PENTING !!!

Pihak Buyer / Shopper  / Pembeli pada tanggal 08 Agustus2019 hari kamis, menerima barang  dari kurir, pihak Buyer / Pembeli HARUS mengecek kondisi barang, apakah sesuai dengan Deskripsi , tidak rusak / tidak cacat / tidak penyok / tidak bocor / tidak palsu, maka pihak Buyer / Shopper / Pembeli harus meng-klik KONFIRMASI sebagai tanda setuju dan melepaskan Tanggung Jawab PT. EZBLI DOT COM serta Merchant / Seller dari Tanggung Jawab di kemudian hari apabila ada tuntutan hukum. Apabila dalam 3 hari sejak barang di serahkan oleh Kurir / barang telah di terima oleh Buyer / Shopper / Pembeli TIDAK juga di Klik KONFIRMASI, baik disengaja ataupun tidak disengaja, maka secara otomatis Pihak Buyer / Shopper / Pembeli  Menyetujui, bahwa PT. EZBLI  DOT  COM akan me-Release / meneruskan pembayaran ke pihak Merchant / Seller, serta melepas Tanggung Jawab dari tuntutan hukum di kemudian hari, serta pihak Buyer / Shopper / Pembeli, tidak bisa mengajukan klaim / Komplain lagi. Pihak Shopper / Buyer / Pembeli mempunyai 3 hari untuk klaim / Komplain barang yang di belinya dan TIDAK dibenarkan meng-Klik KONFIRMASI sebelum barang yang diterimanya di periksa dengan teliti, apabila setelah 3 hari, maka Buyer / Shopper / Pembeli, akan kehilangan Haknya untuk  klaim / Komplain. PT. EZBLI DOT COM akan me-Release / meneruskan pembayaran kepada pihak merchant pada tanggal 11 Agustus' 2019 hari Minggu, apabila dalam 3 hari tidak terkonfirmasi oleh pihak Buyer / Shopper / Pembeli. Apabila pembayaran jatuh pada hari sabtu atau minggu, maka Pihak PT. EZBLI DOT COM akan membayarkannya pada hari Senin saat jam kerja.

Pihak EZBLI.COM memberikan waktu kepada Pihak Buyer / Pembeli 3 hari maksimal untuk Komplain melalui open tiket atau kirim e-mail, jika ada ketidak sesuaian barang seperti yang ada dalam deskripsi dan tidak cacat / Rusak. Apabila Pihak Buyer / User dalam 3 hari mengajukan komplain, maka Pihak EZBLI.COM berhak untuk melakukan PENDING Pembayaran untuk Item yang bermasalah tersebut sampai permasalahan diselesaikan baik secara bermusyawarah, apabila Pembeli / Pembeli yang menginginkan Return / tukar barang / diskon / Refund, maka biaya return akan ditanggung oleh Pihak Merchant / Seller, maka Pihak EZBLI.COM berhak membebankan biaya tersebut kepada pihak Merchant.

KEBIJAKSANAAN PENGEMBALIAN BARANG (RETURN POLICY)

Informasi Permohonan untuk Pengembalian Barang/Dana 

Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli serta pengembalian uang sebelum berakhirnya Klaim Komplain yang telah di tentukan  maksimal 3 hari sejak Pembeli / Buyer menerima barang dari kurir pengiriman kepada pihak  EZBLI.COM , seperti yang tercantum dalam Syarat Pengembalian barang Return / Refund yang ada di  EZBLI.COM.

Apabila dalam 3 hari tidak mengajukan Klaim / Permohonan Return barang / Refund, maka Pihak EZBLI.COM akan menganggap tidak ada sanggahan / tidak ada klaim / tidak ada komplain dan atau Pihak Buyer / User telah menyetujui bahwa telah menerima barang yang telah dipesannya dalam keadaan baik, serta sesuai dengan yang ada dalam deskripsi dan tidak dalam keadaan Rusak. Pihak EZBLI.COM tidak akan menyetujui ataupun tidak akan meneruskan / tidak dapat membantu apabila melewati batas klaim sesuai Kebijaksanaan EZBLI.COM. Keputusan ini tidak dapat diganggu gugat oleh pihak manapun, serta berkekuatan hukum tetap.

Untuk membantu dalam menangani konflik tertentu yang mungkin timbul selama jalannya transaksi. penjual dan pembeli dapat saling berkomunikasi secara pribadi untuk menyelesaikan perbedaan pendapat atau menghubungi pihak berwenang setempat untuk membantu mereka mengatasi sengketa yang terjadi, apabila masalah tidak ditemukan jalan keluarnya, maka Pihak Penjual atau Pembeli bisa mengirimkan Laporan kepada pihak EZBLI.COM dan akan menindak lanjuti permasalahan yang timbul secara adil.

Syarat -Syarat Permohonan untuk Pengembalian Barang/ Dana

Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian dana dan/atau pengembalian barang dalam situasi berikut:·

a. Barang belum diterima oleh Pembeli;

b. Barang tersebut cacat dan/atau rusak saat diterima;

c. Penjual telah mengirimkan Barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya salah ukuran, warna, dsb.) kepada Pembeli;

d.Barang yang dikirimkan kepada Pembeli secara material berbeda dari deskripsi yang diberikan oleh Penjual dalam daftar Barang

e. Pembeli tidak me-Return barang yang bukan penjual kirimkan ATAU melakukan perbuatan menipu dengan mengirimkan barang lain yang tidak sama dikirim oleh Pihak Penjual, maka pihak EZBLI.COM akan serius melaporkan ke pihak berwajib·

f. Pengiriman return barang telah sampai ke tangan penjual sesuai kesepakatan pribadi dengan Penjual dan Penjual harus mengirimkan bukti konfirmasinya pengiriman yang telah di terima oleh penjual kepada pihak EZBLI.COM melaui email milik resmi EZBLI.COM

g. Pembeli mempunyai waktu Klaim / Komplain / Refund / Return barang maksimal 3 hari sejak Penerimaan barang yang telah diserahkan oleh Kurir Pengiriman, apabila setelah melewati batas 3 hari, maka akan gugur atau tidak dilayani.

HAK & KEWAJIBAN PENJUAL SERTA HAK & KEWAJIBAN PEMBELI MENGENAI REFUND

1. Kewajiban Penjual

Penjual WAJIB mengirim barang dalam keadaan baik, tidak rusak, tidak cacat, tidak kadaluarsa, tidak pecah dan  berfungsi dengan baik dan ORIGINAL kepada pihak Pembeli sesuai dengan gambar dan deskripsi pada website EZBLI.COM

Ketika EZBLI.COM menerima permohonan dari Pembeli untuk pengembalian Barang atau Dana, EZBLI.COM akan memberi tahu Penjual secara tertulis. Penjual harus menanggapi permohonan Pembeli sesuai dengan langkah-langkah yang diberikan EZBLI.COM dalam pemberitahuan tertulis. Penjual / Merchant harus menanggapi dalam jangka waktu paling lambat 3 hari  sejak komplain return / refund yang diajukan oleh pihak pembeli sesuai kebijaksanaan EZBLI.COM 

Apabila EZBLI.COM tidak mendengar kabar dari Penjual dalam Jangka Waktu yang Ditetapkan, Maka EZBLI.COM akan menganggap Penjual tidak memiliki tanggapan atas permohonan Pembeli dan akan melanjutkan untuk menilai permohonan Pembeli tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Penjual.Pihak EZBLI.COM akan me-RELEASE, REFUND  atau mengembalikan uang kepada pihak pembeli pada hari ke 7 sejak pembayaran dialakukan oleh Pihak Pembeli. 

Pihak Penjual harus merespon permintaan faktur pajak dan/atau faktur lainnya berdasarkan permintaan dari pembeli. Penjual harus merespon permintaan dari pembeli secara jujur dan akurat. Kerugian yang timbul dari respon yang tidak jujur atau tidak akurat yang dibuat oleh Penjual sepenuhnya akan menjadi tanggung jawab Penjual.

SYARAT UTAMA PENJUAL

- Penjual tidak diperkenankan mencantumkan nomor telp, line, BBM, yahoo ID, Instagram, WA, dan kontak sejenisnya untuk menjaga privasi Penjual sendiri

- Peringatan akan diberikan selama 3 kali maka akan dilakukan pemblokiran/pembekuan Akun, bahkan penutupan Akun

-Pihak EZBLI.COM berhak menghapus nomor kontak Penjual dan akan memberi peringatan kepada Penjual

- Transaksi Jual Beli bisa dilakukan antara Penjual dan Pembeli melalui kirim email, chat atau telp EZBLI.COM

- Pihak Penjual harus mematuhi larangan  mengenai barang apa saja yang boleh dijual dan tidak diperkenankan untuk melanggarnya sesuai hukum yang berlaku.

- Penjual menyetujui, bahwa kami sebagai Pihak Penyelenggara/ Penyedia Platform EZBLI.COM akan melakukan markup harga dan berhak mengubahnya sesuai dengan kebutuhan yang ada tanpa memberitahukan terlebih dahulu ke pihak Merchant / Seller untuk menutup segala biaya pengeluaran yang kami keluarkan, untuk me-maintenance agar Platform EZBLI.COM tetap exist serta utk memberikan layanan yang terbaik kepada Merchant / Penjual serta kepada Pembeli / User.

 

2. Hak Penjual

Pihak Penjual berhak mendapatkan barang serta bonus gratis (bila ada) yang telah dikirimnya dalam keadaan baik pada saat pengiriman , apabila ada kerusakan maka kedua belah pihak bisa berdiskusi bermusyawarah bersama mengenai potongan harga karena adanya kerusakan ( Re-Stocking Fee) yang ditanggung oleh pembeli apabila tidak ada kesalahan / tidak ada kerusakan barang yang diterimanya dan sesuai dengan Deskripsi Merchant / Seller  (Foto bentuk dan keadaan barang pengiriman diperlukan oleh EZBLI.COM)

Pemutusan atau pembatalan pesanan oleh Penjual dalam hal kesalahan harga: Penjual berhak untuk mengakhiri Kontrak Pelanggan, dalam hal terjadi kesalahan pencantuman harga Produk pada Platform, di mana pihak EZBLI.COM akan membantu Penjual untuk memberitahu Anda tentang pembatalan tersebut. Atas hal ini, Penjual memiliki hak untuk mengakhiri Kontrak Pelanggan walaupun Produk telah dikirim atau sedang dalam pengiriman dan terjadi pembayaran. Atas pembatalan dari Penjual ini, jika Pelanggan telah membayar, maka uang pembayaran Pesanan yang dibatalkan tersebut akan dikembalikan kepada pembeli setelah dipotong Re-Stocking Fees dan biaya Kurir pengiriman.

Penjual / Merchant akan menerima Pembayaran 7 hari  setelah Pembeli menerima barang dari Kurir dan tidak ada sanggahan/ komplain yang diajukan oleh Pembeli. Jika ada komplain yang diajukan oleh Pembeli, maka pembayaran/ pengembalian dana ditunda sampai masalah terselesaikan, mohon agar Pihak Penjual cepat menanggapi komplain yang diajukan oleh Pembeli dengan segera mungkin agar mempercepat proses pembayaran atau pengembalian dana.

3. Kewajiban Pembeli

Pembeli wajib menyertakan Resi pengiriman yang dikirim oleh penjual, agar memudahkan proses Refund

Pembeli wajib Foto saat barang diterima dari kurir pengiriman dan setelah memfoto ulang saat barang dibuka apakah ada kecocokan dengan pesanan yang diinginkan dan atau telah sesuai dengan kriteria yang di cantumkan oleh penjual di website. ( Foto bentuk dan keadaan barang saat penerimaan diperlukan oleh EZBLI.COM)

4. Hak Pembeli

Pembeli berhak untuk mendapatkan barang dalam keadaan baik, tidak rusak, barang/ alat berfungsi denagn baik, tidak pecah / tidak retak / tidak tergores, tidak kadaluarsa dan ORIGINAL sesuai dengan yang tercantum deskripsi dan foto keadaan barang yang tertera pada website EZBLI.COM

Syarat Mengembalikan Barang

Untuk menikmati pengalaman yang tidak merepotkan saat mengembalikan Barang, Pembeli harus memastikan bahwa Barang, termasuk setiap barang cuma-cuma,  dan gratis/bawaan seperti aksesoris yang datang bersama dengan Barang, harus dikembalikan kepada Penjual dalam kondisi yang diterima oleh Penjual mengambil foto pada saat pengiriman dan Pembeli juga mengambil foto saat barang diterima dari kurir pengiriman.


Biaya Mengembalikan Barang

Pembeli dan Penjual akan berdiskusi dan saling bersepakat siapa yang akan menanggung biaya logistik pengembalian Barang, jika masalah tidak terpecahkan bisa melaporkan ke pihak EZBLI.COM dan akan mengambil jalan tengah terbaik, serta akan melihat kasus per kasus dari permasalahan yang muncul dan akan bertindak seadil mungkin.


Komunikasi Antara Pembeli dan Penjual

EZBLI.COM meminta kepada Pihak Penjual dan Pembeli untuk berdiskusi apabila timbul permasalahan akibat adanya transaksi jual beli. Apabila tidak ditemukan jalan keluar maka, permasalahan menghubungi pihak EZBLI.COM untuk membantu menyelesaikan permsalahan yang timbul sebaik dan seadil mungkin dan akan dilihat kasus per kasus sebab akibat dari permasalahan yang muncul.
Pihak EZBLI.COM sebagai penengah yang menyediakan Platform sarana transaksi antara Penjual dan Pembeli berkumpul.

 

PENTING !!!....... PENTING !!!.....PENTING !!!...PENTING !!!

HAK EZBLI.COM DAN KEWAJIBAN Pembeli dan Penjual MENGENAI PENERIMAAN KONFIRMASI BARANG. (HARAP DI BACA DENGAN SEKSAMA)

EZBLI berhak menolak permohonan dalam hal Permohonan Pengembalian Barang diajukan melewati jangka waktu Periode Pengembalian Barang  dalam maksimal 3 hari setelah barang diterima oleh Pihak pembeli.

Barang yang telah diterima HARUS dan WAJIB di check terlebih dahulu apakah ada yang rusak, cacat, kadaluarsa, tidak berfungsi, tidak pecah SEBELUM melakukan Klaim Report sejak barang diterima oleh pembeli.

Pembeli mempunyai waktu maksimal  dalam3 hari, setelah barang di terima atau yang telah diserahkan oleh Kurir dan di check dengan seksama dan jika tidak ada komplain atau keluhan maka transaksi akan di anggap selesai.

Apabila dalam waktu 3 hari sejak penerimaan barang tidak juga mengajukan permohonan Klaim Komplain, maka pihak EZBLI.COM berhak penuh untuk Me-Release pembayaran kepada Penjual, yang berarti pembeli tidak lagi mempunyai hak untuk mendapatkan Refund.

Jangka waktu pengembalian dana (refund) dihitung setelah customer memperoleh persetujuan dari pihak EZBLI.COM.

Masing-masing metode refund memiliki jangka waktu yang berbeda. Khusus untuk metode refund melalui transfer ke rekening bank Anda, jangka waktu pengembalian dana akan dihitung setelah Anda memberikan nomor rekening kepada pihak EZBLI.COM.

Pihak EZBLI.COM berhak untuk mengubah jumlah, menghentikan atau menangguhkan Kebijakan Pengembalian Dana apabila diperlukan jika ada permasalahan yang timbul akibat transaksi jual beli

 

 Pihak EZBLI.COM  berhak menolak permohonan pengembalian dana dan pengembalian barang, apabila pembeli salah alamat pengiriman EZBLI.COM akan mengatur pengiriman ulang jika diminta  alamat Pembeli  yang bersangkutan ke mana  awalnya dikirimkan dan koreksi alamat pengiriman. EZBLI.COM akan berhak untuk meminta kompensasi dari Pembeli  untuk segala biaya yang timbul dalam pengiriman kembali pesanan tersebut kepada Pembeli

 

 EZBLI.COM berhak penuh menghentikan akses Pembeli dan Penjual jika EZBLI.COM mencurigai adanya penyalahgunaan Kebijakan Pengembalian Dana dan Pengembalian Barang, pengiriman barang palsu atau tidak sesuai dengan deskripsi sebagaimana dijelaskan dalam Hak dan kewajiban Pembeli dan Penjual. EZBLI.COM mungkin juga akan mengenakan penalti (termasuk pemulihan biaya atau ongkos yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan tersebut), dan berhak untuk menutup Akun jika terjadi penyalahgunaan seperti penipuan/ fraud.

 

Setiap Penjual menjamin bahwa pesanan yang ditawarkannya di website EZBLI.COM dalam keadaan ORIGINAL, tidak rusak, tidak pecah, tidak kadaluarsa ( jauh dari Expirated date) dan benar-benar dikirimkan kepada Pembeli sesuai dengan hukum yang berlaku serta spesifikasi yang tercantum (dan tersedia bagi Pembeli) di Situs, termasuk setiap dan seluruh garansi produk, spesifikasi, gambar, contoh, kriteria kinerja, serta segala persyaratan mutu, keamanan dan kebersihan Pihak Penjual mengerti dan setuju untuk bertanggung jawab penuh atas semua biaya yang timbul apabila ada ketidak sesuaian atau cacat, atau penarikan produk secara besar-besaran atau individual atas Produk yang tidak sesuai dan melanggar ketentuan kebijaksanaan dan melanggar ketentuan hukum dan akan membebaskan EZBLI.COM dari segala kerugian yang berkaitan dengan hal tersebut di atas.

 Pihak EZBLI.COM akan menyediakan Resi Pengiriman Pengembalian Barang kepada Penjual tanpa biaya tambahan kepada Penjual, dan pihak Penjual akan bertanggung jawab untuk mencetak sendiri dan menyediakan Printer, Kertas dan Tinta sendiri untuk mencetak Resi Pengiriman Pengembalian Barang yang sesuai kepada Pembeli, saat menyelesaikan pesanan pembelian yang dibuat oleh Pembeli melalui website EZBLI.COM

 

Penjual wajib mencantumkan nomor registarasi produk sebagai bukti keaslian serta memberikan dokumentasi kepada EZBLI.COM yang membuktikan keaslian Produk tersebut termasuk, faktur penjualan produsen, perjanjian distribusi resmi dan/atau sertifikat keaslian ( "Bukti Keaslian").

Apabila Penjual tidak dapat memberikan Bukti Keaslian, Penjual wajib:

(1)  menerima pengembalian Produk  dari Pembeli 

(2) mengembalikan dana kepada Pembeli.

Penjual akan dikenai sanksi denda 2x lipat sejumlah harga barang yang dijual tersebut kepada pihak EZBLI.COM 

Jika Penjual telah mengembalikan dana sejumlah tersebut kepada Pembeli, maka pihak pembeli harus memberikan bukti pengembalian uang kepada Pihak EZBLI.COM  dan selanjutkan Pihak Pembeli akan mengembalikan jumlah tersebut kepada EZBLI.COM

 Pihak Penjual dan Pembeli bertanggung jawab untuk mengganti kerugian atas biaya, pengeluaran, kerugian dan kewajiban lainnya yang diderita atau dikeluarkan oleh EZBLI.COM apabila dilakukan Investigasi mengenai produk pengiriman dan pengembalian sebagaimana ditetapkan berdasarkan kebijakan EZBLI.COM

Pihak EZBLI.COM tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pembeli apabila diakses oleh anak-anak dibawah umur, saudara, orang tua, teman atau orang lain yang mengetahui password untuk login. Disarankan sign out setelah menyelesaikan pembelian barang.

Pihak EZBLI.COM tidak bertanggung jawab apabila Penjual salah memasukkan harga, tapi Pihak EZBLI.COM akan membantu membatalkan pesanan yang belum terkirim, apabila sudah terkirim maka Pihak Penjual dan Pembeli bisa melakukan diskusi atau musyawarah untuk pengembalian produk tersebut dengan seluruh biaya  yang keluar akan menjadi tanggung jawab penjual

Pihak Pembeli sadar  bahwa pengiriman kurir memerlukan waktu beberapa hari, jangka waktu yang diestimasikan. Dalam hal Pelanggan belum menerima Produk dalam jangka waktu yang diestimasikan, maka Pembeli harus memberitahu Customer Service yang disediakan melalui Platform perihal tersebut sejak tanggal estimasi Produk seharusnya diterima dalam jangka waktu yang wajar. EZBLI.COM selanjutnya akan meneruskan keberatan Pelanggan kepada Penjual dan/atau perusahaan penyedia jasa kurir/pengiriman yang bersangkutan untuk mencari solusi yang terbaik bagi Penjual dan Pelanggan. 

EZBLI.COM terbatas pada layanan  melalui Customer Service untuk memfasilitasi laporan/keluhan Pelanggan kepada Penjual dan/atau perusahaan penyedia jasa kurir/pengiriman yang bersangkutan. Apabila Pelanggan tidak melakukan pemberitahuan dalam jangka waktu yang wajar sebagaimana yang disebutkan di atas, maka EZBLI.COM menganggap Pelanggan telah menerima Produk dengan baik.

Pihak EZBLI.COM  tidak memberikan jaminan apapun dalam akurasi waktu masuknya pengembalian dana ke rekening Pembeli atau Penjual. Proses pembayaran mungkin memerlukan waktu dan tunduk pada masing-masing bank dan/atau waktu dari proses internal penyedia system pembayaran.
 

BARANG APA SAJA YANG TIDAK DIPERBOLEHKAN DIPERJUAL BELIKAN DI WEBSITE EZBLI.COM ?

Merupakan tanggung jawab Penjual untuk memastikan bahwa Penjual barang patuh, tunduk, taat  tidak melanggar semua undang-undang dan diizinkan untuk didaftarkan untuk dijual sesuai dengan ketentuan dan kebijakan EZBLI.COM sebelum pendaftaran barang pada platform penjualan. 
Untuk kenyamanan Penjual, di bawah ini EZBLI.COM telah menyediakan pedoman singkat tentang barang yang dilarang dan dibatasi yang tidak boleh dijual di website situs EZBLI.COM adalah sebagai berikut:

(1) Obat-obatan (dengan resep atau non resep) seperti : obat kuat, obat perangsang, narkotik dan sejenisnya

(2) Obat pelangsing yang tidak mempunyai izin edar resmi

(3) Peralatan telekomunikasi, pengawasan elektronik dan peralatan elektronik serupa seperti TV kabel, pelaras acakan, pemindai radar, perangkat kendali sinyal lalu lintas, perangkat penyadapan dan perangkat penyadap telepon

(4) Barang yang diembargo

(5) Senjata api, mass destruction, replika, dan senjata bius, dsb.

(6) Makanan yang Dilarang: Untuk keselamatan Pengguna kami, Penjual tidak boleh mendaftarkan makanan dan barang terkait makanan berikut ini di Situs kami:

(a) Daftar yang mengandung klaim obat-obatan - yaitu, klaim bahwa barang tersebut dimaksudkan untuk digunakan dalam diagnosis, penyembuhan, peringanan, perawatan, atau pencegahan penyakit pada manusia dan/atau binatang, kontrasepsi, anestesi atau mencegah maupun mengganggu fungsi fisiologis normal, baik secara permanen atau pun sementara, dan baik dengan cara mengakhiri, mengurangi atau menunda, atau meningkatkan atau mempercepat jalannya fungsi tersebut atau dengan cara lain apapun

(misalnya, obat-obatan farmasi, suplemen makanan dengan pelabelan yang salah);

(b) Makanan yang berbahaya - Makanan yang mengandung zat terlarang atau zat yang melebihi proporsi yang diizinkan, makanan yang tercemar tanpa sepenuhnya memberi tahu Pembeli pada saat penjualan tentang sifat transaksi;

(c) Produk susu non-pasteurisasi;

(d) kadaluarsa / expired date atau  minimal 6 bulan sebelum tanggal kadaluarsa (jenis kaleng seperti susu bubuk, biskuit, minyak goreng,kue kering, mie instant, sirup, bumbu masak), jika melanggar maka penjual akan menanggung seluruh biaya seperti komisi, pengangkutan kurir dan administrasi lainnya yang timbul

(e) Makanan yang mudah rusak - Pengguna yang mendaftarkan barang yang mudah rusak harus menuliskan secara jelas pada bagian deskripsi barang langkah-langkah yang akan mereka Ambil untuk memastikan barang tersebut dikemas dengan baik.

(f) Barang yang berkaitan dengan pemerintah atau Polisi seperti lencana, tanda pangkat atau seragam

(g) Bagian tubuh atau jenazah manusia 

(h) Tiket lotre

(i) Pestisida

(j) Barang-barang yang berpotensi melanggar: Barang-barang termasuk tetapi tidak terbatas pada replika, barang palsu, dan tiruan produk atau barang tanpa izin yang mungkin membahayakan pengguna, melanggar hak cipta, merek dagang tertentu,

(k) Jasa: Kecuali secara tegas diizinkan oleh EZBLI.COM, penyediaan jasa, termasuk tetapi tidak terbatas pada jasa yang bersifat seksual atau ilegal atau melanggar Persyaratan  Layanan dilarang di platform EZBLI.COM

(l) Mesin slot

(m) Barang yang sudah ditarik dari peredaran

(n) Saham, surat berharga dan prangko lainnya

(o) Cigarette atau terkait tembakau termasuk dengan tidak terbatas pada rokok elektronik

(p) Buku-buku, cerpen, novel, alat, rekaman serta Bahan yang berkaitan  cabul/pornogarfi, menghasut atau berbau makar, melanggar HAM, berbau SARA

(q) Publikasi, buku, film, video dan/atau video game yang tidak mematuhi hukum yang berlaku di negara tempat penjualan dan/atau pengiriman

(r) Barang curian

Apabila Anda melihat daftar yang melanggar kebijakan kami, silakan laporkan kepada kami dan kami akan mengirimkan email, pesan sistem dan pemberitahuan push kepada Penjual untuk memberi tahu mereka bahwa daftar telah dihapus dari Situs Web kami